渋谷スポーツ共育プラザ＆ラボ すぽっとはスポーツを軸とした渋谷区の子育て支援施設です。
Q１：渋谷スポーツ共育プラザ＆ラボ”すぽっと” は、どんな施設なのですか？
A１：こちらの施設は、研究機能も併せ持つプログラム提供型の渋谷区の子ども・子育て支援施設の一つです。 “すぽっと”は「子どもたちにスポーツをもっと！」をテーマに、本物のスポーツ体験を、また、子どもに寄り添う保護者や指導者の皆様に、子どもをサポートするためのヒントとなるセミナー等の学ぶ機会を提供しています。スポーツを通して親子が共に育つ「スポーツ共育®」の実践と研究を積み重ね、情報発信を行う場として様々な取り組みを行っています。
<関連ページ＞
◇渋谷区ホームページ
◇大人と子どもの新たな共育の場“すぽっと”
Q２：何歳から利用できますか？
A２：お子様は、0歳から小学生までご利用いただけます。大人向け（保護者や指導者）にはオンラインセミナーも開催しています。
A２：お子様は、0歳から小学生までご利用いただけます。大人向け（保護者や指導者）にはオンラインセミナーも開催しています。
A３：プログラムへ申し込みをしていただくと利用することができます。施設の開放や部屋の貸し出しは行っていません。
Q４：参加費用はいくらですか？
Q６：プログラムの申し込み方法は？電話でも申し込みできますか？A６：原則、以下ホームページ より承っています。
◆対面クラス：渋谷“すぽっと”（千駄ヶ谷）＞＞
◆オンラインクラス：Topics最新ニュース＞＞
※【オンライン受付中】等と表示
Q７：申し込みはいつからできますか？
A７：現在はコロナ感染症の影響により受付開始日が不定期となっています。
A７：現在はコロナ感染症の影響により受付開始日が不定期となっています。
各月の受付開始日は、Topics最新ニュース （〇〇月の募集案内）からご確認ください。
Q８：申し込みは抽選ですか？
A８：プログラムによって抽選受付と先着受付があります。下記のプログラムが抽選受付です。その他のプログラムは先着受付となります。
A８：プログラムによって抽選受付と先着受付があります。下記のプログラムが抽選受付です。その他のプログラムは先着受付となります。
＜抽選のプログラム＞
2022.11.30まで
・スマイルシップスポーツ（2歳・3,4歳・5,6歳・小1～6)
・内村周子体操教室
・Rhymoe(石川講師・藤原講師）
・Zumbini
2022.12.1から
・スマイルシップスポーツ(土日の2歳・3,4歳・5,6歳クラス）のみ
抽選後の当選発表はホームページで行います。メールでのご連絡はしていませんので、必ずホームページより抽選結果をご確認ください。
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Q９：キャンセル待ちはできますか？
A９：
A９：
◆先着受付：キャンセル待ちは行っていません。キャンセルが出ますと、申し込みカレンダー上で「受付終了→申し込み (残り〇席)」ボタンに変わります。
◆抽選受付：抽選時にキャンセル待ち３名を決定します。
キャンセル待ち(3名)以上のキャンセルが出た場合は、申し込みカレンダーより追加募集を行います。
当日に空きが出る場合もありますので、随時ご確認ください。
Q１０：申込（参加）回数に制限があるようですが、どこから確認できますか？
A１０：詳細は Topics最新ニュース【〇〇月の募集案内】からご確認ください。
A１０：詳細は Topics最新ニュース【〇〇月の募集案内】からご確認ください。
※各申し込みページの 詳細>>からもご確認できます。
Q１１：【月内の参加は1回まで】と書かれている場合は、全プログラムの中で1回ということでしょうか？
A１１：いいえ。こちらはプログラムごとの回数制限ですので、全プログラムではありません。
A１１：いいえ。こちらはプログラムごとの回数制限ですので、全プログラムではありません。
Q１２：抽選であれば、制限回数を超えて複数回の申し込みをしてもよいですか？
A１２：抽選でも複数回の申し込みはご遠慮いただいています。
Q１３：抽選に外れた場合は、どうなりますか？
A１３：抽選に外れた場合は、その回は申し込み回数に入りませんので、改めて次回お申し込みください。
Q１４：当日の申し込みは制限回数に含まれないのですか？
A１４：はい。当日の空席のみ、回数制限に関係なく、先着順でのお申し込みを受付します。
Q１５：「兄弟姉妹入室不可」と書かれているクラスは、兄弟で同じクラスに参加できないということでしょうか？
A１５：いいえ。こちらは人数制限に関わる注意書きです。「兄弟姉妹入室不可＝保護者1名入室可（兄弟同伴不可）」となります。同じクラスにご兄弟で参加をご希望の場合は、それぞれのお名前でお申し込みください。※入室制限についてはこちら
Q１６：子どもだけで利用できますか？
A１６：未就学児の方は、必ず保護者同伴でご利用ください。
A１６：未就学児の方は、必ず保護者同伴でご利用ください。
Ｑ１７：駐車場、駐輪場はありますか？
Ａ１７：駐車場、駐輪場はありませんので、近隣の公共施設をご利用ください。ベビーカーは施設内に置くことができます。
Ａ１７：駐車場、駐輪場はありませんので、近隣の公共施設をご利用ください。ベビーカーは施設内に置くことができます。
Q１８：施設内での飲食はできますか？
A１８：飲水のみ可能です。
A１８：飲水のみ可能です。
Q１９：更衣室や授乳室はありますか？
A１９：更衣室や授乳室はありません。お困りの場合はスタッフまでお声がけください。
A１９：更衣室や授乳室はありません。お困りの場合はスタッフまでお声がけください。
Q２０：おむつ替えはできますか？
A２０：多目的トイレをご利用ください。おむつは各自お持ち帰りください。
A２０：多目的トイレをご利用ください。おむつは各自お持ち帰りください。
Q２１：託児サービスはありますか？
A２１：託児サービスは行っていません。
A２１：託児サービスは行っていません。
Q２２：友人の保護者に連れて行ってもらってもよいですか？
A２２：特別な事情を除いてご遠慮いただいております。
Q２３：保護者とは、祖父母やベビーシッターでも大丈夫ですか？
A２３：はい。参加されるお子様の保護や責任を負える方であれば問題ありません。
Q２４：下の子(上の子）を連れて行っても大丈夫ですか？
A２４：現在、感染症対策のため、兄弟（姉妹）の入室制限を行っています。詳細はこちらからご確認ください。Ｑ２５：おじいちゃん、おばあちゃんも一緒に見学できますか？
Ａ２５：屋外からのご見学は可能（内村周子体操教室は除く）です。
Ｑ２６：親子クラスで、兄弟や双子で同じクラスに参加する場合は、大人も二人必要ですか？
Ａ２６：内村周子体操教室の「親子クラス」は、大人二人の付き添いが必要です。その他のプログラムについては、大人一人の付き添いでもご参加いただけます。
Ｑ２７：キャンセルの連絡はどこからすればよいですか？
Ａ２７：申し込みカレンダーの画面一番下に キャンセルはこちら＞＞と表記があります。そちらからキャンセルをお願いします。
Q２８：申し込みしたプログラムのクラスや曜日を変更したいのですが？
A２８：申し込みされたプログラムをキャンセルフォームより取り消していただき、改めて参加されたいクラスへお申し込みください。
Ｑ２９：対象年齢より上のクラスへの申し込みはできますか？
Ａ２９：プログラム開催日の実年齢（学年）のクラスへお申し込みください。プログラムは年齢に応じた構成となっており、安全面も考慮しクラス分けを行っています。
Ｑ３０：渋谷区以外の人も申し込みできますか？
Ａ３０：原則、渋谷区（在住・在学・在勤）の方が優先です。
Ａ３０：原則、渋谷区（在住・在学・在勤）の方が優先です。
Ｑ３１：開館時間と休館日を教えてください。
Ａ３１：
Ａ３１：
開館時間 火曜～日曜 10:00～17:30
休館日：月曜、年末年始
※その他の事情により閉館する場合もあります。
Q３２：持ち物などはありますか？
A３２：プログラムごとの必要な持ち物は、プログラム紹介ページ をご参照ください。受付完了メールにも持ち物の記載がありますのでご確認ください。
Q３３：服装はどのようなものが良いですか？
A３３：原則、動きやすい服装でお願いします。詳細はプログラム紹介ページをご確認ください。内村周子体操教室へご参加の保護者の方につきましては、スカートは避け、ズボン着用でお願いします。
Q３４：館内で撮影はできますか？
A３４：各プログラムによって撮影可、不可が異なりますので以下をご参照ください。ご不明な点はスタッフまでお尋ねください。
Ｑ３５：申し込み後の自動返信メール（受付完了メール）が届かないのですが？
Ａ３５：お申し込み前に、あらかじめ「info@shibuya-spot.jp」の受信設定をお願いします。
下記のような設定をされている方は受信できない場合があります。
・URL付きメール規制の設定がされている
・なりすまし規制の設定がされている
・パソコンからのメール規制の設定がされている
・「info@shibuya-spot.jp」のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない
Ｑ３６：プライバシー、個人情報について
Ａ３６：プライバシー、個人情報の保護に関しては、渋谷区個人情報保護条例（平成元年渋谷区条例第40号）の定めるところにより、適正な収集、管理及び利用を行っています。
▼個人情報等の取り扱いに関して
Ｑ３７：お申し込みフォームの入力について。
（下記画像は一例）
１）本プログラムの利用回数とは、施設を利用した回数のことですか？
：利用回数は、施設の利用回数ではなく、プログラムごとの利用回数となります。
例えば、スマイルシップスポーツを受講していても、内村周子体操教室の申し込みが初めてであれば「１回目」を選択してください。
同一のプログラムについては、年齢（学年）が上がり、上のクラスの受講は初めての場合でも「２回目・３回以上」を選択してください。
２）参加者名は子どもの名前ですか？それとも保護者の名前ですか？
：参加者名は以下のようにご入力ください。
●お子様向けプログラム「お子様名」
●大人（保護者）向けプログラム「保護者名」
：参加者名は以下のようにご入力ください。
●お子様向けプログラム「お子様名」
●大人（保護者）向けプログラム「保護者名」
３）年齢は申込日の年齢ですか？それともプログラム開催日の年齢ですか？
：プログラム開催日の年齢（月齢）をご入力ください。
４）英語表記について
：Rhymoe、Zumbini へお申し込みの方は、お子様のお名前を英字(アルファベット)でご入力ください。